WDのRMA(返品許可証)サービスで修理を依頼したHDDが今日届いた。 ちなみに発送はFedexで日本国内担当は西濃運輸だ。 20日に発送で30日に到着が早いか遅いかよく分からないが、荷物はこんな感じに完璧な梱包状態だ。
WDのRMA(返品許可証)サービスを受けてみる (7)届いた
WDのRMA(返品許可証)サービスを受けてみる (6)発送されたようだ
19日に受け付けられて、20日にはもう発送されていたようだ。 は、速いっ。 送ったもののモデル番号はWD25EZRX-00MMMB0で発送されたものはWD25EZRX-D8PB0となっているので、修理でなく交換なんだろう
WDのRMA(返品許可証)サービスを受けてみる (5)現地に届いたようだ
郵便のステイタスが「お届け済み」になった。 国内での処理は「引受」から「国際交換局から発送」までが３日 その後マレーシアの「国際交換局に到着」するまで、つまり日本－マレーシア間が７日 その日のうちに「国際交換局から発送」
WDのRMA(返品許可証)サービスを受けてみる (4)おまけ
一連の記事を書きながら自分のRMAを確認していたら、転送先の自分の名前が漢字表記になっていて、表示よっては文字化けしていることに気づいた。 ドジ踏んだなあと思いつつも、一応サポートに連絡してみたら、まあこれが、簡潔、迅速
WDのRMA(返品許可証)サービスを受けてみる (3)発送する
WDのWebからWDサポートポータルへ入ってサインインしてからRMAの「履歴およびステータス」をクリックする。 RMAを作成してから製品が現地に到着するまでの期限は30日なので、試しにRMAを作成してみるわけにはいかない
WDのRMA(返品許可証)サービスを受けてみる (2)RMAを作成する
ホームページへ行って「サポート」から「保証およびRMA…」とたどるところまでは前回と同じ。 「WDサポートポータル」をクリックする。 「今すぐ登録！」をクリックする。 必要事項を入力していく。 日本語だということもあって
WDのRMA(返品許可証)サービスを受けてみる (1)保証期間内か確認する
Western DigitalのRMAサービスを受けてみた。 まずは保証期間内なのか確認する。 ホームページへ行って「サポート」から「保証およびRMA…」とたどる。 「保証の確認」をクリックする。 「シリアル番号」を入力